プライバシーポリシー
制定日: 2026 年 5 月 10 日 / 最終改定日: 2026 年 5 月 10 日
Helpit(以下「当方」といいます。)は、当方が提供する LINE グループ向けタスク管理サービス「やることまとめくん」(以下「本サービス」といいます。)におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。
第 1 条(取得する個人情報)
当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得します。
- LINE プラットフォームから提供されるユーザー識別子(LINE userId)
- LINE プラットフォームから提供される表示名・プロフィール画像 URL(ユーザーが LINE 上で公開しているもの)
- やることまとめくんを招待したグループの識別子(LINE groupId)
- ユーザーがやることまとめくんに対して送信したタスク内容・コマンド・操作ログ
- 本サービスの利用に関するアクセスログ(IP アドレス、ユーザーエージェント、アクセス日時など)
- Pro プラン申込時に Stripe, Inc. が取得する決済情報(カード情報そのものは Stripe 側で管理し、当方は保持しません)
- お問い合わせ時にご提供いただく氏名・メールアドレス等の連絡先情報
LINE userId 単体では特定の個人を識別できませんが、当方はこれを表示名・プロフィール画像等と組み合わせて取り扱うため、本ポリシーでは個人情報として取り扱います。
当方は、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪被害情報その他の要配慮個人情報(個人情報保護法第 2 条第 3 項に定めるもの)は取得しません。ユーザーがタスク内容として要配慮個人情報に該当しうる情報を送信しないようご留意ください。
やることまとめくんは、グループ内の他のユーザーが送信したメッセージのうち、やることまとめくん宛て(コマンド形式のメッセージややることまとめくんの投稿への返信)以外のメッセージ本文は取得・保存しません。
第 2 条(対象グループの他のメンバーに関する情報の取扱い)
やることまとめくんを LINE グループに招待した場合、当方は本サービスの提供のため、当該グループに所属する他のメンバーの LINE userId、表示名およびプロフィール画像 URL を取得することがあります。
グループにやることまとめくんを招待したユーザーは、当該グループ内に対し本ポリシーの内容を周知するよう努めるものとし、招待者は当該グループメンバーの個人情報の取扱いに関する責任を負うものとします。
グループメンバーが当該グループから退出した場合、当方は当該メンバーの新規タスクへの紐付けを停止します。当該メンバーが過去に作成したタスクは、対象グループの履歴として保持されますが、削除を希望される場合は第 12 条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
第 3 条(利用目的)
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供・運営、ユーザー認証およびタスクの作成・表示・通知
- ユーザーからのお問い合わせに対する回答
- 本サービスの利用状況の分析および機能改善(個人を識別できない形に匿名化したうえで実施します)
- Pro プランの料金請求および決済処理
- 不正利用の検知・防止
- 本サービスに関する重要なお知らせ・規約変更等の通知
- 法令に基づく対応
当方は、ユーザーが入力したタスク内容を、本サービスの提供および前項の匿名化された統計分析の目的にのみ利用します。タスク内容を、機械学習モデル(生成 AI を含みます。)の学習用データとして利用すること、および第三者へ販売・開示することはありません。
第 4 条(第三者提供)
当方は、以下のいずれかの場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
当方は、いわゆるオプトアウト方式による第三者提供および特定の者との間での共同利用は行いません。
第 5 条(業務委託)
当方は、本サービスの提供にあたり、以下の業務委託先に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託します。委託先の選定にあたっては、適切な個人情報保護措置を講じている事業者を選定し、契約等により安全管理を求めます。
| 委託先 | 用途 |
|---|---|
| LINEヤフー株式会社(日本) | ユーザー認証・メッセージ配信(LINE Messaging API / LIFF) |
| Stripe, Inc.(米国) | クレジットカード決済処理・請求書発行(Pro プランのみ) |
| Vercel Inc.(米国) | 本サービスのホスティング・配信 |
| Neon Inc.(米国 / 豪州) | データベース提供(データはオーストラリア・シドニーリージョンに保管) |
| Google LLC(米国) | アクセス解析・タグ配信(Google Analytics / Google Tag Manager) |
| Functional Software, Inc.(Sentry / 米国) | エラー監視・障害解析 |
第 6 条(外国にある第三者への個人データの提供)
前条の業務委託のうち、Stripe, Inc.、Vercel Inc.、Neon Inc.、Google LLC および Functional Software, Inc. は外国にある事業者に該当します。当方は、ユーザーの利便性向上および本サービスの安定運用のためにこれらの事業者を利用しており、各事業者が所在する国の個人情報保護制度の概要および各事業者が講ずる個人情報保護のための措置の概要は以下のとおりです。
| 提供先の所在国 | 当該国の個人情報保護制度の概要 |
|---|---|
| アメリカ合衆国 | 連邦レベルの包括的個人情報保護法は存在しないものの、州法(カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA/CPRA) 等)およびセクター別法令により個人情報が保護されています。詳細は個人情報保護委員会の公表する「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査(米国)」をご参照ください。 |
| オーストラリア | Privacy Act 1988 (Cth) および同法に基づくオーストラリアプライバシー原則 (Australian Privacy Principles) により個人情報が保護されており、独立規制機関 (OAIC) が監督を行っています。詳細は個人情報保護委員会の公表する「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査(豪州)」をご参照ください。 |
各事業者は、米国・EU 間データプライバシーフレームワーク、標準契約条項 (SCC)、SOC 2 等の認証取得など、適切な安全管理措置を講じています。各事業者の措置の詳細は、各社のプライバシーポリシーをご参照ください。
第 7 条(外部送信される利用者情報)
本サービスは、電気通信事業法第 27 条の 12 に基づき、ユーザーの端末から外部に送信される利用者情報について、以下のとおり公表します。
| 送信先 | 送信される情報・利用目的 |
|---|---|
| LINE LIFF SDK(LINEヤフー株式会社) | LINE 認証情報、ユーザーの表示名・プロフィール画像 URL 等。本サービスのユーザー認証および LIFF 画面表示のため。 |
| Stripe.js / Stripe Checkout(Stripe, Inc.) | 決済情報、ブラウザ情報、IP アドレス等。Pro プランの決済処理および不正利用防止のため。 |
| Vercel Analytics / Speed Insights(Vercel Inc.) | アクセス日時、URL、ユーザーエージェント、ページ表示性能等。利用状況の把握およびパフォーマンス改善のため(Cookie を使用しない計測方式です)。 |
| Google Analytics 4(Google LLC) | アクセスログ、Cookie 識別子、参照元 URL 等。利用状況の分析のため。 |
| Google Tag Manager(Google LLC) | 計測タグの配信のため、ページ閲覧情報を送信します。 |
| Sentry(Functional Software, Inc.) | エラー発生時のスタックトレース、ユーザーエージェント、IP アドレス等。障害解析および品質改善のため。 |
ブラウザの設定によりこれらの情報の送信を拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
第 8 条(クッキー等の利用)
本サービスのうち、ブラウザで表示されるタスク詳細画面では、ユーザー認証および利用状況分析のために、クッキーまたはこれに類似する技術を使用することがあります。これらの利用目的・送信先は前条に記載のとおりです。
ユーザーはブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。Google Analytics の利用停止については、Google が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をご利用ください。
第 9 条(個人情報の保管期間)
当方は、利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられている期間、個人情報を保管します。
- やることまとめくんが対象グループから削除(退出)された場合、当該グループに関連するタスクデータは、再度招待された際の引継ぎのため最終操作日から 1 年間保管し、当該期間経過後は速やかに削除します。1 年経過前の削除を希望される場合は、第 12 条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
- 解約後の Pro プラン課金に関する記録は、関連法令の定める期間(電子帳簿保存法・税法等)保管します。
- アクセスログおよび Sentry のエラーログは原則として 90 日経過後に削除します。
- お問い合わせ対応に関する連絡先情報は、対応完了後 3 年経過後に削除します。
第 10 条(安全管理措置)
当方は、取得した個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。
- 通信は HTTPS により暗号化して行います。
- データベースへのアクセスは認証情報を厳格に管理し、必要最小限の関係者のみに限定します。
- 従業者・業務委託先に対し、個人情報の取扱いに関する適切な監督を行います。
- 個人情報の取扱いに関する規程を整備し、定期的に見直します。
- 取り扱う情報の重要度に応じて、アクセス権限の付与、操作ログの記録および監査を行います。
第 11 条(漏えい等が発生した場合の対応)
当方は、ユーザーの個人データの漏えい、滅失、毀損その他の安全の確保に係る事態(以下「漏えい等」といいます。)が発生し、または発生したおそれがあることを知った場合、個人情報保護法第 26 条に基づき、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。本人への通知が困難な場合は、本サービス上での公表その他の代替措置を講じます。
第 12 条(開示・訂正・利用停止・削除請求)
ユーザーは、当方が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止を求めることができます。お申し出は、第 15 条のお問い合わせ窓口までメールにてご連絡ください。本人確認のうえ、原則として申出を受けた日から 2 週間以内に対応いたします。
バックアップデータからの完全な削除等、技術上または運用上の理由により直ちに削除等の対応ができない場合があります。この場合、合理的な期間内に対応いたします。開示請求については、当方所定の手数料はいただきません。
第 13 条(未成年者による利用)
本サービスは、LINE プラットフォームの利用規約に従い、原則として 12 歳以上の方を対象としています。未成年のユーザーは、本サービスを利用する前に親権者の同意を得るものとします。Pro プランの申込みについては、未成年のユーザーは事前に親権者の同意を得たうえで行うものとし、親権者の同意がない場合の利用申込みは無効とします。
第 14 条(プライバシーポリシーの変更)
当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。本ポリシーを変更する場合、効力発生時期および変更後の内容を本サービス上に掲示するものとし、当該効力発生時期の到来により変更後の本ポリシーが効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、効力発生日の 30 日前までに本サービス上で告知します。
第 15 条(個人情報保護管理者・お問い合わせ窓口)
| 事業者名 | Helpit(任意団体) |
|---|---|
| 個人情報保護管理者 | 和田 吉平 |
| 所在地 | 〒279-0021 千葉県浦安市富岡 2-2-15-303 |
| 電話番号 | 080-2045-9885(平日 10:00–18:00) |
| メールアドレス | info@helpit.jp |
以上